Frau Ruzic hat uns in den letzten Monaten mehrmals Pflegekräfte für die Rundumbetreuung unseres Vaters vermittelt. Sie hat uns stets persönlich und ausführlich vor Ort beraten und unsere Wünsche bei der Personalauswahl berücksichtigt, so konnten wir zum Beispiel unter mehreren Angeboten auswählen. Wir haben uns von Frau Ruzic immer gut betreut gefühlt, weil Sie jederzeit erreichbar war.

Bei offenen Fragen oder Problemen hat Sie uns zuverlässig und schnell weitergeholfen. Von den vermittelten Betreuungskräften hat Sie sich bei uns zu Hause immer selbst ein Bild gemacht und war auch für diese stets ansprechbar, besonders in der Einführungszeit. Wir danken Frau Ruzic für Ihr Engagement und Ihre freundliche und einfühlsame Art und würden uns freuen, bei Bedarf auch weiterhin von Frau Ruzic und Ihrer Agentur betreut zu werden.

Familie B. aus Kelkheim

Von Anfang an bestand in der geschäftlichen Beziehung zwischen „FairGepflegt“ und uns ein ausgesprochenes gutes Klima, das wesentlich auf die Leiterin der Agentur zurückzuführen war.

Frau Eliza Ruzic gelang es, jeweils für unsere Bedürfnisse passende Betreuungskräfte zu vermitteln, sodass meine Frau und ich jeweils am Ende der Betreuungszeit ein erfreuliches Ergebnis registrieren konnten. Telefonisch und durch wiederholte Besuche von Frau Ruzic bei uns, die nie unter Zeitdruck standen, konnten aufkommende Fragen und Probleme rechtzeitig geklärt werden.

Manchmal nahm auch die Betreuungskraft an dem Gespräch teil, wodurch sichergestellt war, dass Sachlichkeit und Sachbezogenheit beachtet wurden.

Insbesondere bei solchen Gelegenheiten bewies Frau Ruzic ihre Fähigkeit zum Ausgleich. Ihr stets freundliches Verhalten, ihre klare und verständliche Ausdrucksweise trugen maßgeblich zum Erfolg unserer Zusammenarbeit bei. Wir fühlten uns von ihr sehr gut betreut.

Familie B. aus Kelkheim

Ich kann Frau Ruzic und Ihre Agentur wärmstens empfehlen.

Was wir im Erstkontakt und bei der Entscheidung für sie auch gut fanden, ist, dass sie als polnische Muttersprachlerin ausschließlich mit polnischen Agenturen und Betreuungskräften zusammenarbeitet. Dadurch wäre bei Verständigungsproblemen jeglicher Art auf kurzem Weg eine Klärung ohne Sprachbarriere hereizuführen. Das war dann bei uns gar nicht nötig. Frau Ruzic hat uns innerhalb kürzester Zeit eine Betreuungsperson für meine Mutter vermittelt. Bei uns mit sofortigem Jocker. Ob das immer klappt, ist natürlich nicht garantiert.

Frau Ruzic ist sehr einfühlsam und hat immer die Situation der drei Parteien im Blick: Patient, Angehörige und Betreuungsperson. Auch nach der Vermittlung bleibt sie im Kontakt, besucht Mutter und Betreuungskrafft und fragt bei uns nach, ob alles passt.

Familie K. aus Kelkheim